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“Zeilenreich” hat sich als innovative Buchhandlung etabliert. Es gibt viel zu entdecken und eine pfiffige Umweltaktion. Inhaberin Heike Marx im Gespräch mit GL KOMPAKT:
Nach 15 Jahren als angestellte Buchhändlerin in Refrath haben Sie sich mit Ihrer eigenen Buchhandlung vor einem Jahr in Bensberg selbstständig gemacht. Wie geht es Ihnen heute? Meine Kollegin Andrea Etzweiler und ich genießen ehrlich jeden Tag. Zeilenreich ist auf Anhieb eine etablierte Buchhandlung mit immer wiederkehrenden Kunden geworden, die glücklicherweise über uns sprechen. Hilfreich war natürlich, dass uns viele Kunden seit Jahren kennen und „wiedergefunden“ haben.
Wie unterscheidet sich Ihre Buchhandlung und wo liegen Ihre Schwerpunkte?
Das breite Buchsortiment ist um hinreißende Geschenkartikel und viel Überraschendes angereichert. Immer wieder hören wir lustige Beschwerden von Kunden, die zu viel Schönes finden. „Ich muss nicht mehr nach Köln“ ist das schönste Kompliment in diesem Zusammenhang. Das wollten wir übrigens erreichen.
Wünschen Sie sich manchmal Ihr Geschäft in der Fußgängerzone?
Überhaupt nicht. Ein Besuch im Zeilenreich muss wie ein Kurzurlaub sein. Das beginnt mit den vielen Parkplätzen vor der Türe, an unserer „Patt/Bioladenkreuzung“ in Bensberg, über die jeden Tag 40.000 potentielle Kunden fahren. Das spart Umwege. Leider wissen viele Autofahrer noch nicht, dass es uns gibt und wie einfach und schön das Stöbern bei uns ist.
Wie war der Erfolg möglich?
Menschen schätzen schöne Geschäfte und ziehen diese oft der „Internetbequemlichkeit“ vor. Noch wichtiger ist aber „Menschen zu mögen“. Als Gastgeber geben wir uns Mühe in allen Details. Kunden spüren das und kommen gezielt, weil sie wissen, dass es immer schön und neu ist.
Was hat es mit der Aktion „Die Buchhandlung, die Bäume pflanzt“ auf sich?
Wir pflanzen in Deutschland und Mexiko über die Organisation Plant For The Planet dieses Jahr 1.000 bis 3.000 Bäume und planen das auch für die kommenden Jahre. Der Baum in Mexiko hat einen größeren Umwelthebel aufgrund der klimatischen Bedingungen. Es ist eine weitere Wertschätzung für unsere Kunden. Wir bieten dieses bildschöne Geschäft und die kontinuierliche Baumpflanzung im Hintergrund. Kunden lieben es, weil es plötzlich nicht mehr egal ist, wo man sein Buch kauft, obwohl es überall gleichviel kostet.
Weitere Informationen unter:
www.zeilen-reich.de
